Délais de livraison
Talismans Sacrés vous propose une livraison par Lettre prioritaire ou Lettre économique (La Poste) pour la Suisse, selon votre choix lors de la commande. La livraison par Lettre économique est d'office pour les envois à l'international.
Nous mettons tout en œuvre afin de remettre à La Poste votre commande en moins de 72h, du lundi au vendredi. Pour toute commande de Talismans, veuillez prendre note du chapitre suivant.
Le délai de livraison indicatif est ensuite de 48 à 72h en Suisse, à compter de la date d’expédition. Pour les envois internationaux, veuillez vous reporter à votre office de poste. Selon la destination, la livraison peut aller de quelques jours à quelques semaines.
Une fois votre commande passée sur Talismans Sacrés, vous recevrez un e-mail dès que votre commande sera expédiée. Le colis sera livré à l’adresse indiquée lors de la commande. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Talismans Sacrés. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le client remboursé.
Cas particulier : les Talismans
Dû à la nature unique de chaque Talisman, les Talismans sont confectionnés à la main et peuvent demander plusieurs jours, voire plusieurs semaines à être finalisés. Nous mettons tout en œuvre afin que la fabrication soit la plus rapide possible, mais un délai plus ou moins long peut être supporté, à cause de différentes conditions :
- Délai d'attente dû à une forte demande ;
- Réapprovisionnement en matière première ;
Dans le cas de commande de Talisman, nous faisons appel à votre patience pour nous permettre de réaliser pour vous une création unique. Le délai standard est de une à deux semaines. Si il devait être rallongé, nous ne manquerions pas de vous informer au plus vite de la durée supplémentaire.
Frais de port
Sur Talismans Sacrés, les frais de port sont simples et clairs: ils sont indiqués lors de la commande.
Rétractation et retour de produits
Vous disposez de 14 (quatorze) jours à compter de la livraison de votre commande afin de retourner vos produits pour procéder à un échange ou un remboursement, sans pénalités à l’exception des frais de retour. Cependant, seuls les produits retournés en parfait état dans leur emballage d’origine accompagnés des documents fournis pourront être remboursés.
Les Talismans étant confectionnés de manière consciente avec une ou plusieurs intentions ne pourront ni être repris ni échangés.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Talismans Sacrés remboursera l’ensemble des sommes versées par le client. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 (trente) jours après réception du retour.